何ができるか

通話中に送信された画像を瞬時に解析し、関連情報を提供することで、会話の流れを円滑にします。特に、商品の説明や技術的なサポートを行う際に、視覚情報を活用することで、理解を深めることが可能です。

ユースケース

例えば、カスタマーサポートにおいて、顧客が製品の故障写真を送信した場合、AIがその画像を解析し、問題点を特定、適切な解決策を提案します。これにより、問い合わせの迅速化と顧客満足度の向上が期待できます。

技術構成イメージ

AIは、画像認識技術を活用して画像を解析し、自然言語処理技術を通じて通話内容に関連付けて情報を提供します。これにより、ユーザーは視覚と聴覚の両方から情報を受け取り、より深い理解を得ることができます。