何ができるか

会計サポートAIは、顧客からの会計関連の質問に対して即座に回答し、適切な情報を提供することで、サポート業務の効率化を図ります。自動応答機能により、24時間体制での顧客対応が可能です。

ユースケース

顧客が会計処理や税務申告に関する質問をした際、AIが過去のデータから適切な情報を引き出し、迅速に回答します。また、複雑なケースについては、関連する専門家にエスカレーションする機能も搭載しています。

技術構成イメージ

自然言語処理技術を用いて、顧客の質問を理解し、データベースから関連情報を検索するシステムを構築。さらに、機械学習を通じて、顧客のフィードバックを元に回答精度を向上させる仕組みを取り入れます。