何ができるか

エネルギー対話AIは、音声認識技術を活用して、顧客からの問い合わせや情報提供を迅速かつ正確に実施します。音声データを解析し、必要な情報を即座に引き出すことで、顧客満足度を向上させます。

ユースケース

例えば、ユーザーが料金プランの変更や契約内容に関する質問を音声で行った場合、エネルギー対話AIはそのリクエストを理解し、適切な情報を提供することができます。また、緊急時の対応として、停電の報告やトラブルシューティングのサポートも行います。

技術構成イメージ

音声認識エンジンを基盤に、自然言語処理技術を組み合わせて、ユーザーの意図を正確に把握します。さらに、データベースとの連携により、リアルタイムで情報を引き出し、ユーザーに最適な回答を提供します。