何ができるか

顧客からの問い合わせに対して、24時間リアルタイムで対応することができます。自然言語処理を活用し、適切な情報を引き出すことで、ユーザーの疑問や問題を即座に解決します。

ユースケース

新規契約の手続きや料金プランの説明、障害報告の受付など、様々なシナリオで活用可能です。また、顧客の過去の問い合わせ履歴を分析することで、パーソナライズされた対応を提供し、顧客満足度を向上させます。

技術構成イメージ

自然言語処理技術を基盤に、機械学習アルゴリズムを活用して問い合わせ内容を理解・分析します。さらに、APIを通じて社内システムと連携し、リアルタイムでの情報更新を行うことで、正確な回答を提供します。