何ができるか

保険相談ナビAIは、顧客が抱える保険に関連する質問に即座に回答し、複雑な手続きの流れをスムーズに案内します。顧客のニーズに応じた最適な保険商品を提案し、契約手続きもサポートします。

ユースケース

顧客が保険の内容や手続きについて不明点を持った際に、24時間365日いつでもこのAIチャットボットにアクセスできます。例えば、保険の見積もりを求めたり、契約の更新手続きについて相談したりすることが可能です。

技術構成イメージ

自然言語処理技術を基にしたAIチャットボットが、顧客の質問を理解し、関連情報をデータベースから引き出して応答します。機械学習を活用し、ユーザーのフィードバックをもとに応答精度を向上させることができます。