何ができるか

顧客のニーズに応じたパーソナライズされた商品提案や、リアルタイムでの問い合わせ対応を行うAIチャットボットです。これにより、顧客の購買意欲を高め、満足度を向上させることが可能です。

ユースケース

  • 顧客が尋ねた商品の在庫確認や、同様のおすすめ商品の提案を即時に行う。
  • 買い物中の顧客に対して、クーポン情報やセール情報をリアルタイムで通知し、購入を促進する。
  • チャットを通じて顧客のフィードバックを収集し、サービス改善に役立てる。

技術構成イメージ

自然言語処理（NLP）を用いて顧客からの質問を理解し、データベースと連携してリアルタイムで情報を返すシステム。機械学習を活用して顧客の過去の購買履歴や行動パターンを分析し、より的確な提案を行います。