何ができるか
顧客の多様な財務ニーズに応じて、リアルタイムでアドバイスや情報提供を行います。資産運用やローン相談、投資戦略など、専門的な知識を活用して的確な対応が可能です。
ユースケース
顧客がスマートフォンやPCから簡単にアクセスし、資産運用に関する質問やローンの条件を尋ねることができます。また、AIが過去の対話履歴を学習し、パーソナライズされた提案を行うことで、顧客満足度を向上させます。
技術構成イメージ
自然言語処理(NLP)技術を使用して顧客の質問を解析し、関連する情報をデータベースから取得する仕組みを組み込みます。さらに、機械学習アルゴリズムを活用して、顧客の過去の対話内容を分析し、より適切な回答を生成するモデルを構築します。