何ができるか
美肌ナビAIは、顧客からの肌に関する質問や相談に対し、パーソナライズされたアドバイスを瞬時に提供します。肌タイプや悩みに基づいた製品提案や使用方法、さらには美容施術のおすすめまで、幅広くサポートします。
ユースケース
顧客がLINEやWebチャットを通じて肌の悩みを入力すると、美肌ナビAIが瞬時に回答。例えば、「乾燥肌に良い化粧品は？」といった質問に対し、肌状態を考慮した製品を提案することで、顧客満足度を向上させます。また、FAQの自動応答や、予約管理機能とも連携可能です。
技術構成イメージ
自然言語処理技術を用いて顧客の質問を理解し、過去のデータや製品情報を基にしたレコメンデーションエンジンが機能します。さらに、顧客のフィードバックを学習し、より精度の高い提案を実現するための機械学習モデルを構築します。