何ができるか

保険品質保証AIは、保険業務のプロセスや文書の品質を自動的に評価し、リスクを特定することで、業務の信頼性と効率を向上させます。これにより、顧客満足度の向上にも寄与します。

ユースケース

保険商品開発時における契約書や説明書の内容チェック、クレーム処理の品質向上、業務プロセスの標準化と改善提案など、多岐にわたるシーンで活用できます。

技術構成イメージ

自然言語処理技術を駆使し、文書理解やデータ解析を行い、過去のデータを基にしたパターン認識を用いて品質管理を実施します。AIはリアルタイムでフィードバックを提供し、業務改善につながる提案を行います。